LA VIE EN ( ラヴィアン・牛久) | 日記 | お客様の言葉

自分は、我がラヴィは、
お客様の言葉に生かされている。

常連さんのYさんが、
昨夜帰り際にこんなふうに仰ってくださった。
「仕事忙しいんだけどさ～、ここに来ると
何もかもイヤなこと忘れられるよ、ありがとう」

自分は本当に、嬉しくなった。

と同時に、
そんなふうに言ってくださるお客様に、
自分は応えられているのかな、と
考えさせられた。
もっともっと、お客様のために
出来ることがあるのではないか？

こんな小さなボロい店を
気に入って来てくださるお客様が、
1人でもいる限り、やめられない
とも思った。

Yさんは、当初、
ラヴィにいい印象をお持ちでなかったはずだ。
クレームから始まった付き合いだからだ。
けれどもそのYさんが、
そんなふうに仰ってくださる。

改めてひとりひとりのお客様の
有り難みを感じる。
そして、もっともっと店として頑張らなくては。

ありがとうございます。
皆様の言葉に、
自分は、ラヴィは、生かされている。